Foire aux questions

L’hôtel vous accueille dans deux bâtiments complémentaires : Les Catrems et Le Montagnou.

Les Catrems rassemble la vie de l’hôtel : la réception, la salle des petits déjeuners, le bar salon avec vue panoramique sur les montagnes et ses 22 chambres accessibles par ascenseur.

Le Montagnou, à deux pas, propose 16 chambres plus intimistes pour ceux qui recherchent la quiétude.

L’hôtel propose les catégories de chambres suivantes :

• Chambre Classique : elle propose le tarif le moins cher et un cadre décoré dans un style montagnard ; la chambre se décline sous 3 formes : double et twin dans le bâtiment Les Catrems (parfaite pour une escapade romantique ou entre amis), triple et quadruple dans le bâtiment Le Montagnou (pour un voyage en famille).
• Chambre Confort : elle offre un peu plus d’espace et de confort, souvent équipée d’un balcon commun aux autres chambres ou d’une loggia privative avec une jolie vue, pour les couples, les voyageurs en solo, et les familles jusqu’à un couple et 3 enfants cherchant un confort supplémentaire. Ces chambres sont disponibles dans les deux bâtiments.
• Chambre Supérieure : elle offre un balcon privatif avec une vue à couper le souffle sur les montagnes environnantes, la chambre se décline sous 2 formes : double et triple ; la chambre est conçue pour être un nid douillet, offrant une ambiance cocooning. Ces chambres sont disponibles dans le bâtiment Les Catrems.

Toutes nos chambres sont équipées des commodités suivantes : TV à écran plat, wifi gratuit, salle de bain privative avec douche, produits d’accueil, sèche-cheveux, possibilité d’un lit bébé, animaux admis.

Les tarifs des chambres varient en fonction de la saison et du type de logement choisi. Pour obtenir une estimation précise et connaître les disponibilités, nous vous invitons à consulter notre site web ou à contacter notre service de réservation au 04 92 55 66 15 ou hotel.lescatrems@orange.fr

Le tarif comprend l’hébergement, vous avez la possibilité de réserver les petits déjeuners en supplément.

Services proposés :

• Terrasse exposée plein sud avec vue sur les montagnes environnantes
• Bar et Salon : un cadre cosy pour se reposer avec vue panoramique sur les montagnes
• Salle de petits déjeuners avec vue panoramique sur les montagnes
• Service de navettes : à 50 mètres de l’hôtel, un service navette station gratuite pour faciliter vos déplacements dans la station l’hiver
• Local à skis et vélos : avec des casiers individuels pour stocker votre matériel de ski
• Parking gratuit et couvert

L’hôtel ferme quelques semaines au printemps, généralement d’avril à fin juin, pour préparer la saison estivale. L’été, l’hôtel ouvre pour accueillir le grand public dès le début des vacances scolaires de juillet. À l’automne, l’hôtel est fermé et rouvre pour la saison hivernale généralement de début décembre à la mi-avril selon les dates d’ouverture de la station de ski.

La décoration allie simplicité, avec du mobilier de montagne, plaids et tissus de montagne qui créent une ambiance chaleureuse et cocooning.

Nous offrons des services pratiques pour les familles, tels que la possibilité de disposer d’un lit bébé dans votre chambre, ainsi que baignoire bébé, livres et jeux pour jeunes enfants.

L’hôtel propose un cadre agréable pour vos événements d’entreprise avec une salle de séminaire, contactez notre réception pour discuter de votre projet : hotel.lescatrems@orange.fr

Pour réserver au meilleur tarif disponible, contactez notre réception par téléphone au 04 92 55 66 15, par mail hotel.lescatrems@orange.fr ou réservez directement sur notre site officiel. En réservant via notre site, vous bénéficiez du meilleur prix garanti, mais aussi d’offres exclusives qui ne sont pas disponibles sur les sites de réservation en ligne.

Lors de la réservation d’une chambre, nous aurons besoin des informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Email
• Numéro de téléphone portable
• Nom et prénom des autres participants au séjour

Une carte bancaire sera également demandée pour garantir votre réservation et, si applicable, pour payer les arrhes.

Selon le tarif choisi et la durée de séjour lors de votre réservation, vous devrez payer 30%, 50% ou 100% du montant de votre séjour avant l’arrivée. Les arrhes peuvent être réglées par carte bancaire (paiement 3D secure) ou virement bancaire, selon votre préférence.

Si vous devez annuler votre réservation, nous conserverons l’intégralité des arrhes versées. En cas d’annulation le jour de l’arrivée ou de non-présentation, le montant total du séjour sera facturé.

Une taxe de séjour de 0,99€ par jour et par personne de plus de 18 ans est appliquée, conformément à la réglementation de la commune d’Orcières.

Nous proposons des chambres familiales ainsi que des chambres communicantes. Pour toute demande spécifique, veuillez contacter notre réception au 04 92 55 66 15.

Oui, nous proposons un accueil gratuit dédié comprenant un lit bébé, un matelas à langer, une baignoire, du linge de lit bébé SAUTHON.

Non, nos chambres ne permettent pas l’ajout d’un lit supplémentaire.

Les chambres des classements « confort » et « supérieure » disposent d’une loggia ou d’un balcon. Si vous désirez une vue spécifique, notre réception est à votre disposition pour vous conseiller la chambre qui correspond à vos attentes.

Toutes les chambres sont équipées d’une salle de bain avec douche. Il n’y a pas de baignoire dans les chambres.

Oui, votre animal de compagnie est le bienvenu.

L’hôtel propose la formule chambre avec petit-déjeuner. Non, il n’y a pas de restaurant dans l’hôtel : nous pouvons vous conseiller des restaurants proches de l’hôtel entre 5 et 15 minutes à pied.

L’hôtel dispose d’un parking couvert privé gratuit.

L’hôtel se trouve à seulement 350 mètres du cœur de la station d’Orcières Merlette. Cet emplacement offre un cadre reposant tout en étant à 5 minutes à pied des boutiques et commodités.

L’hôtel se trouve à 400 mètres des pistes et du front de neige dit « Des Drapeaux ». Un service gratuit de navette station est disponible à 50 mètres de l’hôtel pour faciliter vos déplacements vers le domaine skiable.

Oui, l’hôtel pourra vous conseiller des partenaires proches à 5 minutes à pied pour la location de matériel de ski : idéalement situés sur le front de neige, ces boutiques de location proposent également un service de consigne gratuit.

Intersport : 04 92 20 16 75 — info@interski.pro / intersport@latelecabine.com
Ski Republic : 04 92 55 73 35
Ski Center : 04 92 55 73 04

L’heure d’arrivée est à partir de 14h. Si vous arrivez avant cet horaire, nous vous invitons à vous détendre dans notre bar salon. L’heure limite pour le départ est fixée à 10h.

Nous pouvons proposer un départ tardif, sous réserve de la disponibilité de la chambre et avec un supplément. Pour en bénéficier, veuillez faire la demande auprès de notre réception durant votre séjour.

La réception est ouverte tous les jours de 08h à 19h ; la réception vous accueille dans le bâtiment Les Catrems, elle est accessible par ascenseur depuis le hall d’entrée, niveau 1 (pour les arrivées tardives après 18 heures, merci de contacter la réception la veille ou le jour de votre arrivée au 04 92 55 66 15).

Oui, il y a un code d’entrée pour accéder aux deux bâtiments. En cas d’arrivée tardive, merci de contacter notre réception pour obtenir le code.

Nous proposons un petit-déjeuner servi sous forme de buffet à partir de 07h30 jusqu’à 09h30 ; nos clients séjournant dans le bâtiment Le Montagnou se rendront par l’extérieur dans la salle des petits déjeuners du bâtiment Les Catrems pour le buffet des petits-déjeuners.

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet, il comprend entre autres des produits locaux de la vallée, des produits sans gluten et sans lactose pour les personnes ayant une intolérance.

Oui, le wifi est gratuit et disponible dans tout l’hôtel.

Le bâtiment Catrems est équipé d’un ascenseur, il n’y a pas d’ascenseur dans le bâtiment Montagnou.

L’hôtel dispose d’un bar salon dans le bâtiment Catrems, où vous pouvez déguster de délicieuses boissons chaudes. Des livres et jeux sont à votre disposition. Il y a également une terrasse solarium avec vue montagne dans le bâtiment Catrems.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour régler votre séjour :

• Carte Visa
• Chèques Vacances
• Mastercard

Non, mais l’hôtel est situé à 5 minutes à pied du Palais des Sports de la station : piscine, patinoire, bowling, spa et espace détente, salle de jeux.

Nous avons aussi un partenaire dans la station : le spa « La Peau d’Ours », situé à 15 minutes à pied de l’hôtel, offrant 10% de réduction sur l’entrée du spa et les soins pour les clients de l’hôtel (sur réservation), tél. 04 92 55 39 42, www.spapeaudours.com